拆字！泳-永+瑩？　存摺戶名超搞笑 - 銀行

By Annie
at 2009-11-01T12:30

Table of Contents

※ 引述《sentiswab (夢)》之銘言：
: 〈獨家〉拆字！泳-永+瑩？　存摺戶名超搞笑！
: 現代一切講究電腦化，所有證件資料都用電腦打字輸出，
: 但如果遇到特殊字，還真的很頭大。

有些系統是收不了難字的..例：xxx400、xxx 等專屬系統。。。。

銀行用的大型系統和一般家用的 pc 系統並不相同...

所以, 請不要隨便說行員怎..怎... (小弟不是行員) <-- 但需替他們說些真實的話

社會上充斥著的很多不同想法的客戶...不過, 客戶已經不再是永遠都是對的了..

有個女客戶名字中也有一個系統拼不出來的字..公司的助理都很貼心留空白 ~~

再手工填上去...(包括發票..等.).....結果...

那位女客人客訴了....理由是：敝公司不重視客戶的感受 ~~ 一直没系統昇級~~

把她的名字用電腦列印出來...她不要有手工字 <-- @@

嗯, 抱怨別人很容易, 檢討自己很困難...真不曉得那位女客戶是有多大的貢獻度了..

強人所難 ?? 為了列印她的名字, 民營企業要多花好幾佰萬的預算的話...

不如...直接建議這女客戶改個名字...:P (大誤)

民營企業是營利單位, 不是慈善機構...凡預算皆有一定的控管....

能作好的客服, 自當儘力作好....不會自找麻煩的....

--

Tags: 銀行

All Comments

By Frederica
at 2009-11-03T15:27

你自己有檢討自己嗎有些事只有名字有難字的人才能體會

By Daph Bay
at 2009-11-05T02:54

填上手工字, 不然, 拆字還要被抱怨更多...

By Catherine
at 2009-11-09T23:22

最近銀行板的大絕是「貢獻度」 = =" 沒貢獻度就別抱怨

By Steve
at 2009-11-11T02:35

那名字有難字的人, 就有檢討自己了嗎 ??

By Freda
at 2009-11-14T03:05

名字有難字的人應該檢討他父母

By Edith
at 2009-11-14T12:35

有難字就申訴, 不重視客戶 <-- 這種方式也不是很恰當 ~~

By Thomas
at 2009-11-16T04:09

我覺得要檢討的是那些專屬系統的電腦公司,什麼心態!做個
難字造字系統有很困難嗎?

By Zenobia
at 2009-11-19T06:59

沒人說沒貢獻度不能抱怨阿，只是抱怨了銀行為什麼要理你？有這
麼多家銀行可選，法律沒規定一定要和某家銀行往來

By Jacob
at 2009-11-24T04:15

如果真的對他造成困擾客訴有什麼不對你知道現在郵局對金

By Mary
at 2009-11-25T05:23

融類的掛好很謹慎如果出現"?"之類的就會退回因為銀行系

By Suhail Hany
at 2009-11-27T09:48

統用"?"代替難字再手工填但是行員一天到晚再漏填 = =
是"掛號"

By Skylar Davis
at 2009-11-30T05:14

用不高興就結清嚕～這是最有用的抗議。如果你的貢獻度真的高
銀行也會想辦法改他們的系統，而且你結清也是對他們的懲罰

By Ethan
at 2009-12-02T20:55

找一家不會出現"?"的銀行吧

By Gary
at 2009-12-06T06:54

原PO舉的例子有真的去了解背景嗎?當其他往來的3、4家銀行

By Cara
at 2009-12-11T05:26

都打得出來只有你一家這樣處理，他會想客訴也是人之常情

By William
at 2009-12-15T16:14

壽險給付遇到難字，受款人戶頭又是他行系統，溝通很複雜

By John
at 2009-12-19T06:38

客訴會害到用手幫他寫的小姐喔

By Kristin
at 2009-12-23T10:01

簡單啊，不爽不要來，銀行又不是慈善事業

By Zora
at 2009-12-27T09:36

果然不管讓何話題都能用大決XD 不管運動、政治或金融

By Hedda
at 2009-12-28T05:13

原來如果為了一個不見得有貢獻度的客人要花上上千萬換核心系統
是符合比例原則的……（筆記）

By Annie
at 2009-12-31T07:55

跟那些不懂系統的人講解真的很難啦唉唉....

By Quintina
at 2009-12-31T16:41

姓名條例規定只要康熙字典中有收錄的字都可以拿來命名

By Eartha
at 2010-01-01T22:32

但康熙字典收錄了五萬字絕大部分是我們現在沒在用的字
光看教育部異體字字典就知道很多字電腦根本打不出來
還要用手寫圖片檔的方式呈現在網路上

By Cara
at 2010-01-06T06:48

教育部經費比民間企業多太多了怎麼沒人叫他們更新系統？

By Tom
at 2010-01-07T04:37

客訴也不一定要受理總不能系統不夠力卻怪在行員頭上

By Ida
at 2010-01-10T11:46

上面的不會說我家的系統不好，但會怪行員沒有安撫客人

By Cara
at 2010-01-14T17:25

、沒有跟客人解釋，但有些人你怎麼說她就是不聽

By Edwina
at 2010-01-17T14:28

sentiswab講的正是管理單位的傲慢呀都是你們沒好好安撫~~

By Anonymous
at 2010-01-20T08:57

銀行主機提昇改用unicode可增加一些字，減少一些造字。

By Tom
at 2010-01-22T01:35

不知道再扯什麼比例原則殘障的是少數，無障礙空間就不用

By Ula
at 2010-01-22T15:31

做了是不是名字又不是自己取的 = =

By Victoria
at 2010-01-24T05:55

說要改 unicode 這就完全是外行話了...

By Skylar DavisLinda
at 2010-01-25T15:59

beagle說的是不過400也有造字系統看公司要不要用而已

By Necoo
at 2010-01-26T03:19

是阿是阿～玉山山頂也應該蓋捷運阿~上面的住戶不是人嗎？

By Daph Bay
at 2010-01-29T19:02

捷運這個例子有恰當嗎捷運除了建設成本外很重要的是營運

By Adele
at 2010-02-03T17:32

成本造字系統比舊系統多的只是建設成本，營運成本是相當
的

By Tracy
at 2010-02-07T10:57

對於不具有相關背景的人，似乎都認為很多事情很簡單或是成本
極低；好萊塢電影不是演了機器人可以代勞一切；人類可以移居外

By Odelette
at 2010-02-11T01:28

星球。為甚麼你們都做不到呢？

By Carolina Franco
at 2010-02-14T18:20

有沒有想過整個系統程式重新寫資料庫重新建立有多可怕

By Franklin
at 2010-02-18T23:53

那不是在地圖上畫一條路線就可以蓋捷運那麼簡單好嗎

By Charlotte
at 2010-02-19T12:05

反正我也不是那個去客訴的人XD 倒是各銀行的客服可以來學

By Hedy
at 2010-02-20T12:30

幾招 ex:捷運好萊塢或是 "你是外行" 攻擊

By Hardy
at 2010-02-22T12:08

herewego 您講話不必這麼酸

By Queena
at 2010-02-26T07:19

在商言商，很簡單。如果你今天是開飲料店的老闆，你會不會為了
一杯特價五元的紅茶免運費送到10公里外的客戶存匯業務對銀行

By Tristan Cohan
at 2010-03-02T15:05

本來就不是賺錢業務，銀行是營利單位，且若真如你所說，你大可

By Delia
at 2010-03-07T07:35

選擇願意提供此一功能的銀行這本來就是一個自由市場

By Edith
at 2010-03-11T08:38

嗯希望"有個女客戶"看完這個大大精闢的見解能豁然開朗

By Bethany
at 2010-03-14T20:27

It's impossible to defeat an ignorant man in argument

By Ingrid
at 2010-03-15T08:06

by William McAdoo，送給推文裡的某些人，呵呵

By Eartha
at 2010-03-16T14:09

殺頭的生意有人做，賠錢的生意沒人做

By Oscar
at 2010-03-20T15:47

題外話，我很好奇如果有資訊背景的人想和完全沒電腦概念的用戶

By Ingrid
at 2010-03-25T14:40

解釋在銀行交易應該很有機會碰到的併行控制，讓他能瞭解的機會
不知道高不高？

By Anonymous
at 2010-03-27T18:33

捷運不用營運成本就會蓋在玉山上了嗎？當然不會阿。

By George
at 2010-03-30T23:49

是服務人員沒有安撫客戶，還是客戶不能接受事實？

By Dorothy
at 2010-04-01T04:16

名字有難字的人名字打不出來的情形絕不可能只有在銀行

By Tristan Cohan
at 2010-04-03T09:56

從學生時代的成績單、到帳單、一直到各公家機關建檔等等

By Hamiltion
at 2010-04-05T06:22

絕對是常常遇到的家常便飯何必這樣為難櫃台人員或客服呢

By Edwina
at 2010-04-09T13:14

為什麼不怪家長偏偏要取一個冷僻的名字呢像之前有個新聞
家長幫小孩取一個胤的異體字連戶政事務所都要翻康熙字典

By Joseph
at 2010-04-10T17:08

查查看中國歷史上是不是真的有出現過這字才能讓他登記

By David
at 2010-04-14T13:37

還好查不到該字否則這小孩以後長大了一定會怪父母亂取

By Lily
at 2010-04-15T14:02

不知道是算命的想惡搞還是家長自作聰明

By Hedda
at 2010-04-18T15:35

名字真的很冷僻的話沒話說,但瀅這個字會很冷僻嗎?

By Ina
at 2010-04-21T17:17

我個人是認為這種"小事情"高層從來沒想到過

By Mason
at 2010-04-25T17:00

很多客訴其實是一個系統性的問題但銀行往往是歸咎於個人
大概也不會想去改善這種東西下情上達在銀行是很難的~~

By Harry
at 2010-04-29T09:21

我名字就有瀅目前還沒遇到困擾可能遇到好銀行吧!?

By Sandy
at 2010-05-04T04:01

應該說，改系統是需要時間的事情。以前我們很怕改系統，因
為，可能資訊室單純要讓新的外匯系統上線，就搞爛台幣系統

By Puput
at 2010-05-06T21:20

某個地方，上線的第一天全省分行大錯帳..XD 很有可能阿!!
不過像名字這種東西，可以建議那一家銀行弄個什麼造字程式

By Lydia
at 2010-05-08T18:23

讓分行人員自行造字到電腦系統，就ok啦!!我們以前的做法:)
多弄個造字程式去配合系統應該不難吧!!:Q

By Dinah
at 2010-05-13T13:43

要給殘障無障礙空間那是因為殘障沒辦法根治

By Mary
at 2010-05-15T08:42

但改名字不難節省社會成本何樂不為

By Edith
at 2010-05-18T16:58

笑話，有那個中國字為何不能取，還怪到人家父母，系統很

By Lucy
at 2010-05-21T13:58

那有那麼多銀行為何非得去某一家？

By Eartha
at 2010-05-24T08:40

不值得人家為你添新功能是現實由不得你想用靠北改善

By Sandy
at 2010-05-29T00:28

供需是兩種力量跟光暗一樣.現實不是單看哪邊.申訴是對的

By Belly
at 2010-06-02T10:26

沒改也是對的.但很多事情不見得是這樣

拆字！泳-永+瑩？　存摺戶名超搞笑 - 銀行

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